CGV
Constance Studiooo – Bijoux faits main / vente en ligne
Dernière mise à jour : le 14/11/2025
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les droits et obligations liant Constance Studiooo, entreprise individuelle en cours d’immatriculation, et toute personne effectuant un achat via le site internet.
En passant commande, le client accepte les présentes CGV sans réserve.
2. Produits
Les produits proposés sont des bijoux artisanaux conçus par Constance Studiooo.
Chaque bijou étant fait main, de légères variations peuvent exister d’un modèle à l’autre.
Les photographies et descriptions sont les plus fidèles possibles, mais n’engagent pas la responsabilité de l’entreprise.
3. Prix
Les prix indiqués sur le site sont en euros (€).
La TVA n’est pas applicable selon l’article 293 B du CGI (auto-entreprise).
Les prix peuvent être modifiés à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment du paiement.
4. Commande
Pour passer commande, le client doit :
- Ajouter les produits au panier
- Valider le panier
- Renseigner ses informations personnelles
- Procéder au paiement
La commande est confirmée uniquement après encaissement du paiement.
Constance Studiooo se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de litige ou de paiement frauduleux.
5. Paiement
Les moyens de paiement acceptés sont ceux proposés par Shopify Payments (carte bancaire, Apple Pay, etc.).
Le paiement est sécurisé et aucune donnée bancaire n’est conservée par Constance Studiooo.
6. Expédition & Livraison
Les commandes sont expédiées depuis la France.
Délais
- Préparation : 2 à 5 jours ouvrés
- Livraison : 48h à 5 jours ouvrés selon le transporteur choisi
Ces délais peuvent varier en période de forte activité (fêtes, promotions…).
Frais de livraison
Les frais sont indiqués lors de la commande.
7. Retours & Droit de rétractation
Conformément à la loi, le client dispose de 14 jours après réception pour exercer son droit de rétractation, sans justification.
Exceptions
Pour des raisons d’hygiène, les bijoux portés, essayés ou personnalisés ne peuvent être repris.
Procédure
Le client doit contacter :
📩 constance.businessfr@gmail.com
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de la part de Constance Studiooo.
Le remboursement sera effectué sous 14 jours après réception du retour, si le bijou est intact et non porté.
8. Service client
Pour toute question, tu peux contacter :
📩 constance.businessfr@gmail.com
9. Garantie légale
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés.
Constance Studiooo s’engage à remplacer ou rembourser tout produit défectueux dans ces conditions.
10. Propriété intellectuelle
Tous les textes, visuels, photos et créations présentes sur le site sont la propriété exclusive de Constance Studiooo.
11. Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée.
À défaut, le tribunal compétent sera celui du domicile du vendeur.